户户通E06和E09都是很老的故障了，现在的机器的都不会出现了，我们就不讨论这个没有质量的话题了，直接说E11智能异常和E14机卡不匹配吧

E11智能卡异常也不是常见，我遇到过好几台天地星机顶盒出现E11的故障，通过换卡确定卡肯定是好的，问题可能在数据块内的程序问题，通过清零数据块24C128即可。具体的操作方法是手拿遥控器按“系统设置→密码1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后会弹出清除e2对话框，按确定，恢复后自动搜索一下台，如果再出现E11，手动关机，然后再开机即可。有的机子再重复清零关机即可，此方法也可适用在其它品牌使用上海高清芯片的户户通上。注意，此方法不能套用在国芯方案的板子，会提示密码错误。

机顶盒台收不全或者只收一半台：

有的人可能会遇到这个情况就是搜索节目不完整，可能搜索出来只有30多套或者20多个台，这个一般原因是信号弱或者高频头有问题导致，信号弱的情况下可以用手去调信号，遥控器打F1按钮检测信号质量，信号升还是台收不全，这时候需要考虑换一个新的高频头了，大多数都可以解决，如果还是不行那就是机顶盒的极化电路有问题了，可以找维修师傅修理一下。

使用卫星电视的注意事项。

（一）安装环节注意点：安装卫星电视接收器时，有诸多方面需要留意。首先，必须确保整个安装过程符合当地的法规规定，因为不同地区对于卫星电视接收器的安装有着不同的要求和限制，部分地区可能需要提前申请相关许可证等手续，例如在我国，单位设置卫星地面接收设施的，要向当地县、市人民政府广播电视行政管理部门提出申请，报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，凭审批机关开具的证明购买卫星地面接收设施；个人若因特殊情况确实需要安装和使用，也得符合广播电视行政管理部门规定的许可条件，向所在单位提出申请，经当地县、市人民政府广播电视行政管理部门同意后报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，所以一定要提前了解并遵守当地政策。

再者，线缆连接的正确方式不容忽视。要按照设备说明书上的指示，准确地将各个线缆连接到对应的接口上，比如从室外卫星高频头到室内卫星接收机的电线馈线宜穿金属管道，金属管道与电缆馈线的屏蔽网应可靠接地，而且要确保连接牢固，避免出现松动的情况，以防信号传输出现中断或者不稳定等问题。同时，不同类型的卫星电视设备，其线缆连接可能存在差异，需仔细核对，防止接错。