人员资质（核心）

护士持证上岗：所有上门护士均持有护士执业证书，并在有效期内，可在卫健委官网查询。

背景审核：完成身份核验、无犯罪记录、健康体检、从业背景调查。

专业培训：定期培训感染控制、急救技能、隐私保护、服务规范、沟通礼仪。

服务评级与监督：建立护士服务评分、回访机制，不合格者暂停 / 取消服务资格。

平台 / 机构管理

正规资质：机构具备合法营业执照、相关医疗 / 护理服务资质（按当地政策）。

全程可追溯：订单、护士信息、服务记录、回访记录全程留痕，可查询可追溯。

投诉与纠纷处理：建立明确投诉渠道与处理流程，24 小时客服 / 应急电话。

价格透明：明码标价，无隐形消费，服务项目、收费标准提前告知。

隐私加密，信息不泄露

我们严格保护用户隐私与健康信息，所有个人信息、病情资料、服务记录均采用加密存储，服务必要人员查看，绝不外泄；服务过程中尊重用户隐私，不随意拍照、录像，不传播用户病情信息，重要操作前充分告知目的、风险与注意事项，签署知情同意，守护您的隐私与知情权。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付