服务流程（标准化）

实名预约 + 身份核验：用户实名登记，护士上门前出示工作证 / 电子工牌，双方确认身份。

服务前评估：护士上门后先做基础评估（病情、过敏史、用药史、禁忌情况），确认可服务再操作。

操作规范执行：严格按护理操作规范执行（无菌操作、手卫生、隔离、查对制度）。

服务后记录与回访：服务完成后填写护理记录，平台 / 机构进行电话 / 线上回访，跟踪效果与反馈。

应急完备，意外风险有兜底

每一位上门护士均具备基础生命支持、过敏休克、输液反应、晕厥等突发情况的应急处理能力，上门标配急救包，涵盖抗过敏、急救药品及简易应急设备；若遇用户病情突发变化，立即启动应急联动机制，时间联系家属、拨打 120 并对接就近医院，全力保障用户生命。同时为每一次服务购买医疗责任保险 + 意外险，覆盖服务全流程风险，让用户与家属无后顾之忧。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付

人员：持证上岗，层层审核

所有上门护士均持有国家卫健委注册护士执业证，完成身份核验、无犯罪记录筛查、健康体检，定期培训感染控制、急救技能、服务规范，专业能力与职业素养双重保障。